Авторизация
Как получить доступ к платформе?
Откройте ссылку https://platform.evolveapp.org/auth/login → Введите свой адрес электронной почты → Получите и введите 6-значный код из электронного письма → Вы вошли в систему.
Как скачать приложение?
В веб-версии платформы откройте левую панель навигациии выберите раздел Скачать приложение -> Отсканируйте QR-код, чтобы перейти к установке.
Можно ли пройти курс с мобильного устройства?
Да, через мобильное приложение или через браузер на вашем устройстве.
Какие функции доступны в приложении?
- Панель администратора в приложении недоступно.
Вы не сможете создавать или редактировать курсы, управлять пользователями, а также создавать тематические направления и мероприятия. Эти функции доступны только для вас в веб-версии через браузер. - В мобильной версии вы можете:
- пройти курсы,
- используйте базу знаний.
- Отслеживайте свой прогресс.
Если вы являетесь администратором, используйте веб-версию для управления контентом и пользователями. Мобильное приложение подходит для пользователей, проходящих обучение.
Как мне обновить личную информацию в своем профиле?
В левом меню перейдите в раздел «Настройки профиля» → внесите изменения и сохраните.
Как изменить язык интерфейса?
В левом меню в самом низу (в разделе настроек) нажмите на значок флага → выберите нужный язык из списка.
Интерфейс немедленно переключится на выбранный язык — перезагрузка страницы не потребуется.
Что мне делать, если я не получил код доступа?
Пожалуйста, проверьте папки «Спам» и «Рекламные сообщения».
Если вы не получили электронное письмо, пожалуйста, попробуйте еще раз через 5 минут.
Если проблема не исчезнет, пожалуйста, свяжитесь со своими коллегами или отправьте электронное письмо по адресу help@evolveapp.org
Что делать, если вы не получаете электронные письма от платформы?
Это может касаться всех уведомлений — коды подтверждения входа в систему, электронные письма с заданиями на курсы, уведомления о готовности к обучению и другие системные сообщения.
- Проверьте папки Спам и Акции — электронная почта может туда попасть.
- Если письма нет, пожалуйста, попробуйте еще раз через 5 минут.
Если проблема не исчезнет, возможно, дело в корпоративном почтовом сервере, который блокируют внешние электронные письма (особенно актуально для крупных компаний).
Что делать в этом случае:
- Напишите своему коллеге и сообщите, что электронные письма с платформы не доходят.
– Отправьте электронное письмо по адресу help@evolveapp.org
Очень важно решить эту проблему до того, как произойдет полноценный запуск обучения, чтобы пользователи могли получать все уведомления и коды доступа.
Куда мне обратиться, если у меня возникнут проблемы с платформой?
Напишите на электронный адрес службы поддержки help@evolveapp.org или воспользуйтесь значком чата поддержки в правом нижнем углу. Также вы можете связаться со своим руководителем или коллегой, кто тоже пользуется платформой Эволв.