Авторизация под пользователем (для администраторов)
В платформе Эволв для Администраторов с определенными правами появилась возможность авторизоваться под конкретным пользователем. Зачастую такое может быть необходимо, когда возникает какая-то проблема и нужно её решить без вовлечения конечного пользователя.
Ниже представлена инструкция как можно авторизоваться под пользователем.
Назначение роли
Эта функциональность закрыта отдельным правом доступа, которое называется "Вход от имени пользователя", которая по умолчанию не добавлена в права Владельца Аккаунта. Под эту функцию создана новая дефолтная роль - "Администратор пользовательских сессий".
Таким образом, в первую очередь необходимо назначить ответственным людям эту роль в дополнение к той, которая у них уже есть на платформе. Это позволит прозрачно отслеживать, кто имеет доступ к данной функциональности и строго это контролировать.
Вы также можете создавать новые кастомизированные роли, включая это право доступа.
Авторизация под пользователем
Пользователем с правом осуществлять вход от имени другого пользователя может это делать со страницы со списком пользователем.
- Перейдите на страницу со списком пользователей.
- Выберите нужного пользователя, под которым вы хотите авторизоваться.
- Нажмите на иконку рядом с корзиной и подтвердите действие. Авторизация под пользователем может занять несколько секунд.
- После этого вы увидите главную страницу пользователя так, как он видит ее он сам. Если пользователь обладает правами администратора, вы также сможете переключаться на соответствующие разделы администратора.
На какую бы страницу вы ни переключились, вы всегда будете видеть предупреждение сверху о том, что вы сейчас находитесь в режиме другого пользователя. - Для того, чтобы выйти из-под пользователя, нажмите на кнопку "Прекратить просмотр".
Если у вас остались вопросы по тому как пользоваться платформой – напишите нам в чат поддержки или на почту help@evolveapp.org