Категории

Создание групповой оценки (360, PR и др)

Создание новой групповой оценки

Данное руководство содержит подробное описание процесса создания и настройки групповых инструментов оценки на платформе Evolve.

Инструмент может использоваться для различных задач:

  • 90°, 180° и 360° обратной связи;
  • оценки эффективности работы;
  • Performance Review;
  • аттестации сотрудников;
  • чек-листов адаптации;
  • внутренних комиссий и экспертных оценок.

Шаг 1. Начало работы

Для создания нового инструмента оценки:

  1. В левом боковом меню выберите раздел «Центр оценки».
  2. Перейдите во вкладку «Групповая».
  3. Нажмите кнопку «Создать новую оценку» в правом верхнем углу экрана.
  4. Укажите название будущей оценки.

Шаг 2. Настройка структуры оценки

На данном этапе формируется содержимое будущего опросника: вопросы, формы оценщиков, шкалы оценки и логика заполнения.

Оценка может содержать одну или несколько форм.

Форма — это отдельная версия опросника для определенной группы участников.

Добавление форм

Для создания новой формы нажмите кнопку «Добавить форму».

Доступны следующие варианты:

  • Самостоятельно (по умолчанию, но можно удалить) = форма для самооценки сотрудником собственных результатов, компетенций или достижений.
  • Форма менеджера = используется для оценки непосредственным руководителем.
  • Форма коллег = используется для получения обратной связи от коллег и участников команды.
  • Форма подчиненных = используется для оценки руководителя его прямыми подчиненными.

В рамках одной оценки можно использовать от одной до четырёх форм одновременно.

Добавление категорий

Для удобства анализа вопросов рекомендуется объединять их в категории.

Категория может отражать: компетенцию; блок компетенций; корпоративную ценность; этап аттестации; раздел; направление развития.

Для создания категории:

  1. Нажмите кнопку «Добавить категорию».
  2. Укажите название.
  3. Выберите цвет категории.
  4. Сохраните изменения.

Примеры категорий:

  • Лидерство
  • Результативность
  • Выполнение KPI

Настройка шкалы оценки

Перед добавлением вопросов необходимо выбрать шкалу ответов - для этого нажмите «Шкала ответов». Система позволяет настроить:

Формат отображения

  • Текстовый
  • Эмодзи
  • Цветовой

Количество вариантов ответа

При необходимости можно:

  • добавить новые варианты;
  • удалить лишние варианты;
  • изменить количество баллов.

Названия вариантов ответов

При необходимости шкала может быть адаптирована под специфику компании.

Например:

  • Никогда → Всегда
  • Не выполнено → Выполнено
  • Ниже ожиданий → Превосходит ожидания

Добавление вопросов

После настройки шкалы можно приступить к наполнению формы.

Поддерживаются два типа вопросов:

Вопрос по шкале

Используется для оценки утверждений по выбранной шкале.

Примеры:

  • Демонстрирует высокий уровень ответственности.
  • Выполняет задачи в согласованные сроки.

Открытый вопрос

Используется для получения развернутой обратной связи.

Примеры:

  • Какие сильные стороны сотрудника вы бы отметили?
  • Какие рекомендации вы бы дали по дальнейшему развитию?

Настройка комментариев

Для каждого вопроса можно дополнительно настроить комментарии.

Доступны следующие варианты:

  • Отключено = комментарий не отображается.

  • Необязательно = респондент может оставить комментарий по желанию.

  • Обязательно = комментарий необходимо заполнить перед отправкой ответа.

Рекомендуется использовать обязательные комментарии для крайних оценок или ключевых вопросов аттестации.

Быстрое создание через импорт вопросов

Если необходимо загрузить большое количество вопросов, рекомендуется использовать функцию импорта.

Для этого:

  1. Нажмите «Импортировать вопросы».
  2. Скачайте шаблон.
  3. Заполните файл.
  4. Загрузите заполненный шаблон обратно в систему.

Для каждого вопроса необходимо указать:

Question - текст вопроса

Type - scale или open/шкала или открытый вопрос

Category - категория вопроса

Comment - да/нет

mandatory comment - да/нет

Шаблон необходимо заполнить для каждой используемой формы, используя вкладки:

  • Самостоятельно
  • Руководитель
  • Коллеги
  • Подчиненные

После загрузки система автоматически создаст все вопросы, категории и структуру форм.

Обычно импорт занимает несколько секунд. После завершения рекомендуется проверить корректность структуры оценки и при необходимости внести изменения вручную.

Добавление приветственного сообщения

Для каждой формы рекомендуется настроить приветственное сообщение. Участник увидит его перед началом заполнения анкеты. Приветствие может отличаться для разных групп оценщиков.

Шаг 3. Настройка участников

После создания структуры оценки необходимо определить, кто будет участвовать в оценке и каким образом будет проходить сбор обратной связи.

Добавление участников

На данном этапе необходимо выбрать сотрудников, которые будут проходить оценку.

Для этого нажмите кнопку «Добавить участников».

Система позволяет использовать несколько способов отбора участников.

Добавление вручную

Подходит для небольших групп или пилотных проектов.

Вы можете: найти сотрудника через поиск; выбрать сотрудника из списка; добавить его в оценку вручную.

Добавление по подразделению

Если оценка проводится для целой команды или функции, можно использовать фильтрацию по организационной структуре.

Доступны фильтры:

  • подразделение;
  • должность;
  • дополнительные параметры организационной структуры (если используются в системе).

После выбора фильтров система автоматически сформирует список подходящих сотрудников.

Настройка групп оценщиков

После выбора оцениваемых сотрудников система автоматически определяет участников оценки на основании организационной структуры компании.

Ручная корректировка групп

При необходимости состав оценщиков можно изменить вручную.

Например:

  • добавить второго руководителя;
  • добавить коллегу из другого подразделения;
  • исключить сотрудника, который не должен участвовать в оценке.

Шаг 4. Настройка параметров запуска

После формирования списка участников необходимо настроить параметры запуска оценки = кнопка «Настройки»

Все, что в этом шаге - пока нет в точности в интерфейсе

Дата начала оценки

Определяет момент, начиная с которого участники смогут получить доступ к опросникам и приступить к заполнению форм.

Дата завершения оценки

Определяет срок окончания сбора обратной связи.

После наступления даты завершения доступ к заполнению форм автоматически закрывается.

Настройка доступа к отчётам

Система позволяет определить, кто будет иметь доступ к итоговым результатам оценки.

В зависимости от целей проекта могут использоваться различные варианты доступа.

  • Только администратор

Отчеты доступны исключительно администраторам системы.

  • Только сотрудник

Отчет видит только оцениваемый сотрудник.

  • Только руководитель

Отчет доступен непосредственному руководителю сотрудника.

  • Сотрудник и руководитель

Отчет одновременно доступен сотруднику и его руководителю.

  • Все участники оценки

Отчет доступен всем участникам процесса.

Настройка уведомлений

Для повышения процента прохождения оценки система может автоматически отправлять напоминания участникам.

Администратор может настроить:

  • необходимость отправки уведомлений;
  • дату первого уведомления;
  • периодичность повторных напоминаний;

Шаг 5. Запуск оценки

После завершения настройки структуры оценки, участников и параметров проведения инструмент готов к запуску.

Для запуска оценки нажмите кнопку «Запустить оценку».

После активации инструмент перейдет в статус «В процессе».

Что произойдет после запуска:

  • оценка станет доступна участникам или если указана дата начала, система автоматически запустит оценку в установленный срок;
  • всем участникам будут отправлены уведомления о необходимости пройти оценку;
  • администратор сможет отслеживать ход прохождения оценки через раздел аналитики.

До момента запуска участники не видят назначенные им формы оценки.

В процессе проведения оценки инструмент может находиться в одном из следующих статусов:

  • Черновик = оценка создана, но еще не запущена.

  • В процессе = оценка активна и доступна участникам для заполнения.

  • Завершена = период проведения оценки завершён. Сбор ответов закрыт.

  • Архив = оценка завершена и перемещена в архив для хранения результатов.

Шаг 6. Аналитика и результаты оценки

После запуска оценки администратор получает доступ к аналитике и результатам прохождения.

Платформа поддерживает два уровня аналитики:

  • сводная аналитика по всей оценке;
  • индивидуальная аналитика по каждому оцениваемому сотруднику.

Сводная аналитика по инструменту

Для просмотра общей аналитики:

  1. Перейдите в раздел «Групповая оценка».
  2. Выберите нужный инструмент оценки.
  3. Нажмите кнопку «Аналитика»

В разделе аналитики отображается информация по всем участникам оценки.

Для выгрузки результатов нажмите кнопку «Скачать отчет» в правом верхнем углу экрана.

Сводный отчет выгружается в формате Excel и содержит результаты всех участников оценки.

Индивидуальная аналитика сотрудника

Для просмотра результатов конкретного сотрудника:

  1. Откройте раздел аналитики выбранной оценки.
  2. Найдите нужного сотрудника в списке участников

  1. Нажмите на строку сотрудника.

Откроется карточка участника с подробной информацией по оценке.

Просмотр ответов оценщиков

В карточке сотрудника отображается список всех участников оценки.

Администратор может:

  • просмотреть состав оценщиков;
  • увидеть статус прохождения каждой формы;
  • открыть ответы конкретного участника оценки.

Для просмотра ответов нажмите «Показать детали».

Система откроет заполненную форму с вопросами и выбранными ответами оценщика.

Выгрузка индивидуальных отчётов

Для скачивания результатов сотрудника нажмите кнопку «Скачать отчет» в правом верхнем углу карточки участника.

В зависимости от типа оценки доступны следующие форматы выгрузки.

Excel-отчет = содержит сводные результаты по всем оценщикам:

Доступен для всех типов групповой оценки.

Пдф пока нет в интерфейсе

PDF-отчет

Содержит готовый индивидуальный расширенный отчет по результатам оценки.

PDF-отчёт доступен для оценок формата: 90°-360°.

Если у вас остались вопросы по тому как пользоваться платформой – напишите нам в чат поддержки или на почту help@evolveapp.org